Trocas e devoluções

Na ABGestos, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso não fique totalmente satisfeito com a sua compra, poderá devolver os produtos no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda. Para que a devolução seja aceite, os artigos devem encontrar-se exatamente nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de abertura, utilização ou danos, preservando a embalagem original.

Procedimento de Devolução

Para iniciar o processo, deverá enviar um e-mail para info@abgestos.pt, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Após o contacto, receberá instruções detalhadas sobre como proceder. Apenas serão aceites devoluções de produtos que não tenham sido abertos ou utilizados, de forma a garantir a qualidade e segurança dos mesmos.

Assim que os produtos sejam rececionados e verificados pela nossa equipa, procederemos ao reembolso do valor correspondente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 10 dias úteis.

Custos de Devolução

As despesas de envio associadas à devolução são da responsabilidade do cliente. No entanto, em situações em que a devolução seja motivada por produto defeituoso ou erro no envio da encomenda, todos os custos serão assumidos pela ABGestos.